개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

캔버스라인(이하 '회사')은 이용자들의 시공 상담 문의 접수, 견적 제안, 서비스 제공 및 관련 안내 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

• 고객 문의 접수 및 본인 확인
• 줄눈 및 에폭시 시공 관련 견적 안내 및 해피콜 연락
• 원활한 시공 계약 체결 및 유지 관리 서비스 제공

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 시공 상담 문의 신청 시 다음과 같은 필수 및 선택 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 항목: 이름/업체명, 연락처(휴대폰 번호)
• 선택 항목: 시공 지역, 시공 부위 및 희망 일정, 기타 문의사항

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 상담 및 견적 문의 접수 이력: 목적 달성 완료 후 6개월 (단, 계약 미체결 시 지체 없이 파기)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 만료된 개인정보는 다음과 같은 방법을 통해 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기

5. 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리 상태에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 회사 대표 연락처(010-5893-0107) 또는 상담 폼을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 대처하겠습니다.

6. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

• 이용자 정보는 암호화된 상태로 안전하게 전송 및 관리됩니다.
• 개인정보를 처리하는 담당 직원을 최소화하고 보안 서약을 통해 관리를 철저히 합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 연락처

이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만 사항을 처리하기 위하여 회사는 아래와 같이 보호 관리자를 지정하고 있습니다.